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配送服务说明

2020-01-21 11:01

 一、配送进度查询

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二、配送范围及时效

1. 请您在购买商品时,根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后,系统会提示相关配送信息;

2.可购乐支持跨区域发货,由此产生的运费以系统自动计算为准;

3.可购乐代销商品由商家发货并提供配送服务;

4.更多资讯及问题说明请参阅下方配送常见问题。


三、配送常见问题

1. 订单显示配送中,一直未收到货怎么办?

请您致电联系可购乐的客服人员(400-886-0166),咨询订单派送进度。

2.如果网页显示订单派送成功,但您却未收到包裹怎么办?

订单显示配送中,一直未收到商品:如网站有显示物流单号建议您可以联系官方物流客服热线或拨打可购乐客服热线咨询。

3.  可购乐自营商品都是由可购乐自己配送吗?

不是,物流配送是通过准时达快递或准时达选用的合作快递公司,为客户提供快递派送方面的服务(偏远郊区县不支持送货上门,需到快递公司指定的就近服务点凭身份证自取)。

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